Politique de Confidentialité
BMMS s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à contact@bmms.group
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Raison sociale : BMMS – Bouslama Mohamed Mécanique Service
- Adresse : Ceinture Mharza Km 4, Sfax 3083, Tunisie
- Téléphone : +216 74 461 231
- Email : contact@bmms.group
- Site web : bmms.group
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.
Données collectées
Dans le cadre de notre activité et de la gestion de notre site web, BMMS est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
Données collectées via le formulaire de devis :
- Nom et prénom du contact
- Nom de l'entreprise
- Secteur d'activité
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Type d'équipement recherché
- Message et spécifications techniques
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- Données de navigation (cookies)
Finalité de la collecte
Les données personnelles que vous nous communiquez sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement des demandes de devis : Répondre à vos demandes d'information et établir des propositions commerciales adaptées à vos besoins.
- Gestion de la relation client : Assurer le suivi commercial, la maintenance et le service après-vente de vos équipements.
- Communication commerciale : Vous informer de nos nouveaux produits, services et offres promotionnelles (avec votre consentement).
- Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires en vigueur en Tunisie.
Stockage et sécurité
BMMS s'engage à protéger vos données personnelles et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur sécurité :
- Hébergement sécurisé : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL/TLS.
- Accès restreint : Seul le personnel autorisé de BMMS a accès à vos données personnelles, dans le cadre strict de leurs fonctions.
- Protection contre les accès non autorisés : Nous utilisons des systèmes de contrôle d'accès et des politiques de sécurité strictes.
- Pas de vente de données : Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
- Sous-traitants : En cas de recours à des prestataires tiers, ceux-ci sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de demande de devis | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients actifs | Durée de la relation commerciale + 5 ans |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de prospection | 3 ans à compter de la collecte |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@bmms.group en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Cookies
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- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
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Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
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Politique de Confidentialité BMMS — Dernière mise à jour : Avril 2025